Costes de envío
El coste de envío viene indicado en cada producto cuando lo añades a la cesta de compra. Enviamos a la Península. Si deseas enviar a Baleares, Canarias o el Extranjero, consúltanos por correo a info@eltallerdechloe.es.
Plazo de entrega
Enviamos mediante mensajería o agencia de transporte según el producto que hayas comprado. Los plazos de entrega son:
- Mensajería: entre 2 y 3 días hábiles
- Agencia de transporte: entre 10 y 14 días hábiles
Devoluciones
Si deseas devolver un producto puedes hacerlo en un plazo de hasta 14 días hábiles desde la recepción del producto. Para proceder a la devolución, envíanos un correo electrónico a info@eltallerdechloe.es
El producto debe ser devuelto hasta nuestro taller en las mismas condiciones en las que fue enviado y con el mismo embalaje.
Dirección de envío para devoluciones:
El Taller de Chloé
Plaza Hiru Damatxo, 5 Bajo
20009 San Sebastián ( Guipúzcoa)
A la llegada de la devolución comprobaremos que esté en perfectas condiciones y realizaremos el ingreso descontando los costes de envío.
En caso de que recibas roto uno o todos los productos enviados, dispondrás de 48 horas para solicitar una devolución. En este caso será necesario que nos envíes fotos de los artículos dañados a nuestro correo info@eltallerdechloe.es.
Una vez verificado por nuestra parte, enviaremos un mensajero a recoger el paquete, que tendrá que estar embalado y en las mismas condiciones en las que se envió.